Szerviz szemlélet
A motorok szervizelése alatt nagy figyelmet fordítok a közlekedésbiztonsági30, és a járműbiztonsági31 kérdésekre, ezért az olyan motorok, amik nem felelnek meg az alap követelményeknek, (közúti közlekedésre nem alkalmasak) nem javítok!
A nem közúti közlekedésre készített motorok esetében sem teszek olyat, ami a jármű üzemeltetés32 alapvető biztonsági feltételeit nem elégíti ki.
Az ügyfeleknek nem kell értenie az általuk választott jármű típus felépítéséhez, működéséhez. Ez az én dolgom. Viszont minden feltett kérdés, érdeklődés megválaszolásra kerül (Kérlek, látogass el a Szerviztevékenységek/Oktatás fejezethez!).
A járművekkel és a szerelésükkel kapcsolatos szakmai vitát csak témában képesítéssel rendelkező személlyel folytatok.(Nem tudom figyelembe venni, hogy az illető már sok motort szedett szét, ha nincs megfelelő végzettsége hozzá!) Az ügyfél oldalról érkező (fórumon olvastam, mondták, láttam, a szerelőm mondta!?), típusú kérdéseket, minden esetben tisztázom, és helyreigazítom.
Kedves Érdeklődő! Óva intelek attól, hogy az interneten fellelhető „tutorial” videók alapján szerelj! > Nézd meg az elrettentő javításokat. < Ezen videók nézésétől nem leszel motorszerelő! Még akkor sem, ha a nézett anyag tökéletesen (ami nagyon ritka) mutatja az adott javítási eljárást. Miért nem? Mert a videón nem látszik a szerelő elméleti tudása, amire alapozza a bemutatott videót. Mondok egy egyszerű példát. Orvosok sokszor tesznek fel pl. vakbélműtétről videókat. Azért mert nézem, attól még nem kezdhetek neki otthon a műtétnek, mert nincs hozzá tudásom, eszközöm, tapasztalatom. Ezért a motorszerelés is így működik.
A beérkező motorok hibáját feltárom, ajánlatot teszek a kijavítására, és az ügyféllel való folyamatos tájékoztatás és egyeztetés után kijavítom.
Bármely (elektromos, mechanikai) hiba feltárásánál 3 óra munkadíjnál többet nem számolok fel, még akkor sem, ha a hiba megtalálása több napot venne igénybe
Nem fizettetek ki olyan javítást, ami nem oldotta meg az adott problémát. (Ugyan a motor nem javult meg, de fizesd ki?)
A jármű átvétele után nem csak a kért problémára koncentrálok, hanem a szerelés közben előkerülő rejtett hibákra is figyelmeztetem az ügyfelet. Ezt kérni nem kell! Ezt akkor is megteszem (térítés mentesen), ha az ügyfél nem kérte külön.
A motorok javításánál kifejezett hangsúlyt helyezek a gyári alkatrészek használatára!
